Satynowy komplet bielizny ze spódnicą i chokerem

Informacje ogólne

Platforma (sensera.pl) jest internetową platformą handlową w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta. Dane Dostawcy Platformy znajdziesz w Regulaminie oraz Polityce prywatności.

Na Platformie jako Kupujący możesz kupić Towary oferowane przez Sprzedawców (osoby trzecie) współpracujących z Dostawcą Platformy. Wszyscy Sprzedawcy na Platformie są przedsiębiorcami na podstawie oświadczeń złożonych Dostawcy Platformy. Do umów zawieranych na Platformie między Sprzedawcami a Kupującymi stosuje się przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

Jak ustalamy kolejność wyświetlania ofert?

Kolejność wyświetlania ofert na Platformie ustalana jest przez Dostawcę Platformy. Przy doborze kolejności bierzemy pod uwagę w szczególności: dostępność Towaru, sezonowość oraz atrakcyjność oferty dla Kupujących. Sprzedawcy nie mają możliwości zapłacenia za wyższą pozycję swojej oferty.

Podział obowiązków

Dostawca Platformy świadczy na Twoją rzecz usługę pośrednictwa. Oznacza to, że składając zamówienie na Platformie, udzielasz Dostawcy Platformy pełnomocnictwa do zamówienia Towaru od Sprzedawcy w Twoim imieniu i na Twoją rzecz oraz do opłacenia ceny i kosztów przesyłki.

Stroną zawieranej w Twoim imieniu umowy sprzedaży jest Sprzedawca. Dostawca Platformy współpracuje ze Sprzedawcami, których szczegółowe zestawienie znajduje się pod tym linkiem.

Jednocześnie Dostawca Platformy przejmuje na siebie wykonywanie obowiązków wobec Kupującego z tytułu niezgodności Towaru z umową oraz koordynację realizację prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży. W praktyce oznacza to, że we wszystkich sprawach dotyczących reklamacji i zwrotów kontaktujesz się z Dostawcą Platformy. Dostawca Platformy może konsultować ze Sprzedawcą decyzje dotyczące rozpatrzenia reklamacji lub realizacji zwrotu, ale pozostaje podmiotem wykonującym i koordynującym realizację tych uprawnień.

W realizacji umowy sprzedaży biorą udział również inne podmioty takie jak operatorzy płatności oraz operatorzy pocztowi i firmy kurierskie.

Obowiązki Dostawcy Platformy:

• zamawianie Towaru od Sprzedawcy w imieniu i na rzecz Kupującego oraz opłacenie ceny i kosztów przesyłki,
• pośrednictwo przy dokonywaniu płatności,
• informowanie Kupującego o nadaniu przesyłki z Towarem,
• wykonywanie obowiązków z tytułu niezgodności Towaru z umową, w tym przeprowadzanie postępowania reklamacyjnego oraz realizacja uprawnień przysługujących Kupującemu,
• koordynacja i wsparcie w realizacji prawa Kupującego do odstąpienia od umowy sprzedaży w tym przyjmowanie oświadczeń o odstąpieniu, potwierdzenie adresu Sprzedawcy do zwrotu Towaru oraz zwrot ceny Towaru,
• udzielanie informacji w zakresie prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży,
• obsługa oświadczeń o odstąpieniu od umowy pośrednictwa,
• dostarczanie na życzenie Kupującego instrukcji użytkowania Towaru oraz innych niezbędnych dokumentów w języku polskim,
• przeprowadzanie postępowania reklamacyjnego dotyczącego działania Platformy lub usług świadczonych przez Dostawcę Platformy.

Obowiązki Sprzedawcy (osoby trzeciej):

• odpowiedzialność za zgodne z umową dostarczenie Towaru,
• odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową sprzedaży oraz opisem Towaru zamieszczonym na Platformie (z zastrzeżeniem, że obowiązki te realizuje Dostawca Platformy),

Sprzedawcą tego Towaru jest: Yiwu Taoxi Trading Co., Ltd.; Chen Li; CN, Zhejiang Province, Jinhua City, Yiwu City, Room 611, No. 719.Danxi North Road, Beiyuan Subdistrict, 322000; cl20240102@163.com.

Koszty zwrotu towaru

Jeśli skorzystasz z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Towar należy odesłać na adres Sprzedawcy, który zostanie potwierdzony przez Dostawcę Platformy po przyjęciu oświadczenia o odstąpieniu. Towary wysyłane są spoza Unii Europejskiej, dlatego zwrot wymaga nadania przesyłki międzynarodowej. Szacunkowy koszt zwrotu wynosi około 65 zł ostateczna kwota zależy od wybranego sposobu wysyłki, wagi Towaru oraz aktualnego cennika operatora pocztowego. 

Opisane powyżej zasady podziału obowiązków znajdują się również w Regulaminie Platformy, dostępnym pod linkiem.